یکی از مشکلاتی که کاربران Wechat دارند این است که در حال حاضر امکان پاک کردن مستقیم اکانت ویچت وجود ندارد. بنابر این اگر شما میخواهید اکانت ویچت شما به کل پاک شود ابتدا برنامه ویچت را از روی گوشی خود پاک کنید، و در خواست حذف اکانت ویچت را بصورت یک ایمیل با اطلاعات زیر به ایمیل بازخورد تیم ویچت ارسال کنید.
From: Your Wechat Email
To: support@wechat.com
CC: feedback@wechat.com
Email Subject: Account Removal Request and personal information deletion
Message Body: [به زبان انگلیسی متنی بنویسید تا متوجه بشوند که شما میخواهید اکانت خود را پاک کنید!]
نکته مهم این است که باید حتما، این درخواست از ایمیلی ارسال شود که در ویچت شما ثبت شده است. برای ثبت ایمیل خود در ویچت ابتدا به قسمت My Profile و سپس به My Account بروید و در قسمت Email ایمیل خود را وارد کنید.
پس از ارسال ایمیل خود، تیم ویچت این ایمیل را دریافت کرده و مطابق با آن عمل خواهد کرد.
